Да ли је куповина на Вашем сајту безбедна?

Куповина је сигурна. Сви детаљи куповине су видљиви само администратору. Подаци о Вашој платној картици су шифровани и доступни су само банци која извршава трансакцију.

Начин испоруке и трошкови доставе?

Бесплатна достава у целој Републици Македонији за наруџбине преко 1500 денара преко DHL Express.

Процена времена испоруке

Након слања наруџбине преко интернет продавнице, потребно је 2 до 5 радних дана за испоруку робе.

Поврат робе

Опција Поврат робе се користи искључиво у случају рекламације. Уколико се роба плаћа платном картицом путем интернета, ДТУ АКАДЕМСКА КНИГА ДООЕЛ Скопље има обавезу да врати средства искључиво путем VISA MAESTRO начина плаћања.

Услови за рекламацију

Рекламације се могу поднети у случају да је испоручени производ оштећен, некомплетан или није у складу са спецификацијом наруџбине.

Притужбе шаљите на podrska@akademskakniga.mk

Заштита поверљивих података о трансакцијама током онлајн куповине

Приликом куповине у интернет продавници akademskakniga.mk, поверљиве информације које се преносе путем јавне мреже у заштићеном (шифрованом) облику уз коришћење SSL протокола и PKI система, као тренутно најсавременије (state of the art) технологије.

Сигурност података приликом куповине гарантује процесор платних картица НЛБ ТУТУНСКА БАНКА АД Скопље, чиме је заокружен процес наплате који се одвија на сајту банке. Подаци о платној картици никада нису доступни на нашем систему.