Изјава за заштиту приватности и прикупљања личних података корисника и њихово коришћење

Правила о приватности
Наша обавеза да поштујемо приватност корисника

АКАДЕМСКА КНИГА стоји иза поштовања принципа приватности у прикупљању, коришћењу и заштити података корисника. У складу са овим принципима, ДТУ АКАДЕМСКА КНИГА ДООЕЛ Скопље:
 

- Испоручује обавештења корисницима по утврђеној пракси

- Омогућава вам да одаберете како ће се подаци користити у маркетиншке сврхе

- Пружа могућност ажурирања или модификације података

- Ограничава доступност ваших информација

- Пружа контакт у вези са питањима везаним за заштиту приватности

 

ДТУ АКАДЕМСКА КНИГА ДООЕЛ Скопље се понаша одговорно и са посебним поштовањем према својим клијентима и посвећена је управљању информацијама о клијентима. Велика пажња се поклања заштити података о личности у складу са постојећим законима о приватности и у складу са интерним стандардима и праксом.

 

Политика приватности АКАДЕМСКА КНИГА ДООЕЛ Скопље

 

Ова политика описује информације и праксу заштите приватности која се примењује у малопродајним објектима субјекта АКАДЕМСКА КНИГА ДООЕЛ, на сајту www.akademskakniga.mk и на свим другим локацијама, догађајима и дешавањима субјекта АКАДЕМСКА КНИГА ДООЕЛ. Достављањем ваших личних података слажете се са праксом коришћења информација на начин описан у овој политици.

Примењивост ове политике се не односи на веб странице ван домена akademskakniga.mk и ДТУ АКАДЕМСКА КНИГА ДООЕЛ Скопље, којима се приступа преко ВЕБ-а АКАДЕМСКА КНИГА повезивањем на друге интернет презентације које су у власништву трећих лица. У исто време желимо да вас упутимо да прочитате политику приватности и друге веб странице, како бисте сазнали како прикупљају, користе, размењују и штите ваше податке.

 

Врсте обавештења корисника

 

- Огласи

- Леци

- Билтени

- Поштанска писма

- Каталози

- Телефонски позиви

 

Врсте прикупљених информација

 

Подаци које ДТУ АКАДЕМСКА КНИГА ДООЕЛ Скопље може прикупити:

 

- Ваше контакт информације (име, презиме, поштанска и е-адреса, број телефона)

- Информације о преузимању и достави (број кредитне картице, адреса за доставу)

- Информације о личном избору (листа жељених производа)

 

Прикупљање информација

 

Током куповине или током коришћења наше услуге, можемо тражити ваше личне податке. Ово се може десити у следећим случајевима:

 

- Приликом онлајн регистрације корисничког налога

- Приликом куповине производа

- Када користите одређену услугу

- При достави

- Приликом учешћа у наградним играма, примања поклона, спровођења анкета и истраживања

- Успостављање контакта преко сајта или директно у књижарама АКАДЕМСКЕ КЊИГЕ

- Приликом учешћа у другим активностима АКАДЕМСКЕ КЊИГЕ

 

Коришћење информација

 

Прикупљене информације се користе у следећим случајевима:

 

- Попуњавање обрасца захтева за информације

- Обезбеђивање и администрирање наградних игара, поклона, анкета и истраживања

- Понуда нових производа и услуга

- Побољшање ефикасности наше веб странице, маркетиншких активности, услуга и понуда

- Спровођење истраживања и анализа

- Слање информација у маркетиншким активностима

- Објаве других пословних делатности

 

Прикупљање информација о другима или од других особа

Ако нам доставите информације о другим особама или ако друге особе дају информације о вама, оне ће се користити искључиво у сврхе за које су дате.

 

Прослеђивање личних података

 

Домен akademskakniga.mk не продаје нити изнајмљује ваше личне податке трећим особама

 

Обезбеђивање безбедности личних података

 

Без обзира да ли купујете на мрежи или у нашим књижарама, постоје безбедносне и разумне мере предострожности како би се спречио губитак, злоупотреба или неовлашћени приступ вашим личним подацима под нашом контролом. Akademskakniga.mk није у могућности да гарантује сигурност за било које податке који се достављају путем е-поште, тако да то чините на сопствену одговорност.

Пошто је безбедност ваших личних података високи приоритет, предузимају се бројне радње како би се омогућио поуздан, тачан и безбедан пренос података. Веб локација akademskakniga.mk користи технологију шифровања, као што је Secure Sockets Layer (SSL), а све у циљу заштите ваших личних података током преноса података. SSL шифрује податке о наруџбини, као што су ваше име, презиме, адреса и број кредитне картице.

Да бисмо повећали ниво безбедности, приликом креирања корисничког налога на нашој веб страници потребно је да изаберете лични код који треба да садржи од 6 до 30 карактера укључујући комбинацију слова и бројева. Ви сте одговорни за одржавање поверљивости ваше лозинке или информација о корисничком налогу.

 

Коришћење интернет „колачића“ (Cookies), других технологија и трећих страна за прикупљање података

 

Интернет „колачић“ (Cookie) је мала датотека коју веб страница или е-пошта шаље вашем претраживачу, а који може да сачува на вашем хард диску. Наша веб локација и наша е-пошта користе интернет „колачиће“ како би максимално персонализовали поступак куповине путем наше веб странице.

„Колачићи“ симулирају сталну везу. Они вам омогућавају да сачувате информације о вашим подешавањима и сесијама, а такође омогућавају приступ веб локацији без поновне персонализације.

Интернет претраживач се може подесити да не прихвата интернет колачиће. У том случају ћете моћи да видите нашу веб страницу, али нећете моћи да креирате кориснички налог или да остварите наруџбину.

Наш ВЕБ сервер аутоматски прикупља информације као што су (URL) веб странице са које сте дошли, које странице сте посетили на нашој веб презентацији, који веб претраживач користите за преглед наше веб странице и друге статистичке податке које нам помажу да разумемо како посетиоци користе нашу веб страницу.

Сајт akademskakniga.mk користи услуге које пружају трећа лица и које у наше име, путем интернета, анализирају саобраћај и посећеност на нашој веб страници. На овај начин се могу прикупити анонимне информације о вашој посети нашој веб страници и вашој интеракцији са нашим огласима. Технологије сличне онима описаним у претходним параграфима могу се користити у ове сврхе, како би се измерила ефикасност куповине и е-поште.

 

Ажурирање личних података

 

Домен akademskakniga.mk настоји да ваши лични подаци буду тачни и потпуни. Стога смо обезбедили неколико различитих метода за њихово ажурирање.

Ако сте креирали кориснички налог на сајту akademskakniga.mk, можете ажурирати своје податке након пријаве.

 

1. Пошаљите захтев е-поштом:

 

podrska@akademskakniga.mk

 

2. Пошаљите захтев на поштанску адресу:

 

АКАДЕМСКА КНИГА

Бул. Даме Груев 5/1

1000 Скопље

Република Македонија

 

У случају да пошаљете е-пошту или писмо, молимо вас да нам дате тренутне информације и све измене које желите да унесете.

 

Прикупљање информација од деце

 

Akademskakniga.mk не прикупља свесно или намерно личне податке деце млађе од 13 година на мрежи.

Залажемо се за заштиту права деце!

 

Контакт

 

Ако имате било каквих питања или недоумица у вези са приватношћу и безбедношћу ваших личних података, или ако имате било какву информацију или сумњате на повреду ваше приватности или безбедности, контактирајте нас на било који од следећих начина:

 

1. Питајте нас на број телефона:

 

02 30 80 300

 

2. Пошаљите е-поруку на:

 

podrska@akademskakniga.mk

 

3. Пошаљите писмо на поштанску адресу:

 

АКАДЕМСКA КНИГА

Бул. Даме Груев 5/1

1000 Скопље

Република Македонија

 

Заштита поверљивих података о трансакцијама током онлајн куповине

 

Приликом куповине у интернет продавници akademskakniga.mk, поверљиве информације које се преносе путем јавне мреже су у заштићеном (шифрованом) облику уз коришћење SSL протокола и PKI система, као тренутно најактуелније (state of the art) технологијe.

Сигурност података при куповини гарантује процесор платних картица НЛБ ТУТУНСКА БАНКА АД Скопје, чиме је она комплетирана. Процес наплате се одвија на веб страници банке. Подаци о платним картицама никада нису доступни у нашем систему.